2022年05月31日
選択肢の大切さ
ろうのお客様より
「YouTubeの自動字幕は
どうやって作られている？」
と質問がありました。
YouTubeには字幕機能が備わっていますよね。
動画内の会話音などが
音声認識技術によって自動生成される機能です。
動画配信者が自ら手動で字幕を作成すると
高品質なのですが、自動生成の字幕は
どうしても間違いがでてきます。
自動生成の字幕は間違っていて
意味が分からない。
内容をつまんで出されたテロップは
無いよりは良いが、キーワードや要約なので、
話の前後が把握できないため解釈できない。。。
ろう者も私たちと同じように
動画の内容を把握したい !!
字幕が間違っていたら他の選択肢がない !!
という状況なのです。
英語で話しかけられ意味がわからず戸惑ったとき
日本語で調べるという「選択肢」が
私たちにあるように、
ろう者が動画を見る／テレビのニュースを見るときは
字幕と手話という「選択肢」が必要なのだと
気づかされました（もちろん難聴の程度や
ライフスタイルによって個人差はあります）。
教育現場や福祉現場でも
合理的配慮が求められていますが、
機材を設置したから終わりではなく
実際にそれを利用する当事者の困りごと、
見えない課題に工夫が必要です。
間違いがあったとき、
困ったとき、
悩んだとき、
そこに選択肢があることが大切だと
改めて考えさせられました。
お客様とのこの対話の中で
自分は手話と筆談でやりとりをしていたんだなあ、
そこに選択肢があったんだと
ハッと気づかされています。
K様、ありがとうございました。
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